Datenschutzrichtlinien der Website zu

 

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für sämtliche Verarbeitungen personenbezogener Daten, die über unsere Website sowie im Rahmen der von unserem Shop angebotenen Dienstleistungen erfolgen.
Sie richtet sich an Nutzer mit Sitz in Deutschland und beschreibt Art, Zweck und Umfang der Datenverarbeitung gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen in Deutschland.

Als personenbezogene Daten gelten alle Informationen, durch die eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann, wie beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten oder Nutzungsdaten.

2. Datenerhebung und Verwendung von Cookies

Personenbezogene Daten können in folgenden Situationen erhoben werden:

• Bei der Erstellung eines Kundenkontos oder während des Bestellvorgangs

• Bei der Anmeldung zu Informationsmitteilungen

• Bei Kontaktaufnahme über Online-Formulare oder per E-Mail

• Bei der Nutzung unserer Website durch Cookies und Analysetools

Die auf unserer Website eingesetzten Cookies dienen insbesondere folgenden Zwecken:

• Sicherstellung der technischen Sicherheit und Funktionsfähigkeit

• Verbesserung der Nutzererfahrung durch Anpassung von Inhalten

• Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung der Seitenleistung

• Anpassung von Empfehlungen auf Grundlage des Nutzungsverhaltens

Beim ersten Besuch der Website werden Nutzer über den Einsatz von Cookies informiert und können deren Verwendung jederzeit über die Cookie-Einstellungen oder den Browser verwalten oder ablehnen.

3. Nutzung und Weitergabe der Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:

• Abwicklung und Überwachung von Bestellungen

• Kundenbetreuung und After-Sales-Service

• Versand von Informationen, sofern eine Einwilligung vorliegt

• Gewährleistung der Sicherheit der Website und Betrugsprävention

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.
Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an:

• Technische und operative Dienstleister (z. B. Logistik, Zahlungsabwicklung, Hosting)

• Zuständige Behörden, sofern gesetzlich erforderlich

Alle externen Partner sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen Daten nur zweckgebunden verarbeiten.

4. Datenspeicherung und Cookie-Einwilligung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Bestelldaten: bis zu 5 Jahre nach der letzten Transaktion

• Abrechnungsdaten: gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen

• Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder maximal 3 Jahre nach dem letzten Kontakt

Cookies werden für eine maximale Dauer von 12 Monaten gespeichert.
Die Einwilligung zur Nutzung von Cookies kann jederzeit über die Browser-Einstellungen oder per Kontaktaufnahme widerrufen werden.

5. Rechte der Nutzer

Gemäß DSGVO stehen Nutzern folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft

• Recht auf Berichtigung

• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

• Recht auf Widerspruch

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Datenübertragbarkeit

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung dieser Rechte kann eine schriftliche Anfrage per E-Mail gestellt werden.
Anfragen werden fristgerecht und gemäß den gesetzlichen Vorgaben bearbeitet.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Vertragserfüllung: Bearbeitung von Bestellungen und Lieferungen

• Einwilligung: Nutzung optionaler Funktionen und nicht notwendiger Cookies

• Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention und kontinuierliche Verbesserung des Services

• Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer und gesetzlicher Pflichten

Alle Verarbeitungsvorgänge erfolgen unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

7. Kontakt und weitere Informationen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:

E-Mail: elitecare@cottanest.com
Telefon: +65 (807) 50942
Adresse: 27 ELIAS ROAD #02-13, SINGAPORE 519932, SINGAPORE
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–16:30

Wir legen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und verpflichten uns zu einer verantwortungsvollen, transparenten und sicheren Verarbeitung personenbezogener Daten.